Onlinehandel – wie Shoppingcenter mit der Zeit gehen
Lokaler und digitaler Einkauf
Nostalgisch bezeichnet hat der "Wandel der Zeit" viele unserer alltäglichen Handlungen und Aktivitäten besonders in den letzten Jahren maßgeblich geprägt und verändert. Der enorme technologische Fortschritt und neue technologische Innovationen bringen völlig neue Lebensformen mit sich, welche sich manchmal nur für kurze Zeit oder auch langfristig etablieren. Nicht ohne Grund sprechen wir mehr denn je von dem "digital life" oder "new lifestyle".
Besonders das Internet brachte eine neue Art des Einkaufens mit sich. Um Klamotten, Elektrogeräte oder gar Lebensmittel zu shoppen und zu kaufen, müssen die Kunden und Kundinnen nun nicht mehr die Einzelhandelsgeschäfte in der Region aufsuchen.
Stattdessen kann es sich vor dem heimischen PC bequem gemacht und die Vielzahl an Internetforen und die Angebotspalette der Onlineanbieter durchsucht werden.
Hier kann dann einfach das Beste, günstigste und passendste Angebot ausgewählt, in den Warenkorb gelegen, bestellt und somit gekauft werden. Die Lieferung erfolgt dann per Knopfdruck, Schleppen und zeitintensives "durch die Läden bummeln" bleibt da aus.
Der Onlinehandel: innovativ und beliebt
Der Onlinehandel blüht im Moment auf wie nie zuvor, Onlinehändler haben Rekordgewinne.
Wer dabei auf der Strecke bleibt, sind oft die Geschäfte im realen Leben. Dazu gehören Einzelhandelsunternehmen aber vor allem kleine und lokale Geschäfte, deren Existenz durch die Möglichkeit des Online - Shoppings immer weniger Kunden in ihren Läden begrüßen dürfen und deren Gewinne signifikant einbrechen.
Das bekannte Sprichwort "Not macht erfinderisch" trifft da auch auf diese lokalen Geschäfte zu. Diese müssen sich allerhand einfallen lassen, um den Innovationen Entwicklungen entgegenzutreten und ihren Lebensunterhalt weiterhin bestreiten zu können.
Auch größere Shoppingeinrichtungen müssen sich an Entwicklungen anpassen.
Neue Möglichkeiten und Wege
In vielen Städten setzt sich die Einkaufsmeile aus Einzelhandelsgeschäften sowie oft auch einem integrierten Shoppingcenter zusammen und lädt durch die Bündelung verschiedener Stores und Geschäften zum Bummeln ein. Das Flanieren und der Einkauf vor Ort muss allerdings durch einige Aktionen gestärkt und unterstützt werden. So bauen die Geschäfte nicht nur auf den Kundenstamm, welcher direkt vor Ort in die Läden kommt und dort einkauft. Vielmehr haben Einzelhandelsgeschäfte parallel einen Onlinehandel ausgebaut und bieten ihre Produkte über Onlineshops an.
Ob Schuhladen, Klamottengeschäft, Supermarkt oder Drogerie. Die meisten Geschäfte bieten den Kunden parallel den komfortablen Service, ihre Produkte auch online shoppen zu können. Diese Möglichkeit bietet einen zentralen Vorteil. Sind Produkte im Geschäft nicht mehr vorrätig oder nicht in passender Fassung vorhanden, so kann das gewünschte Produkt oft online noch erworben werden. Ist beispielsweise die Jeans aus einem Geschäft der heimischen Einkaufsmeile, welche einem super gefällt, im Geschäft nur noch in Größe M erhältlich, wird aber Größe L benötigt, kann der passende Artikel über den Shop des Anbieters oft noch erworben werden. Andersherum ist es auch möglich, Artikel, welche online ausverkauft sind, noch in den Geschäften zu erwerben. Einige Anbieter ermöglichen es, online einzusehen, ob das Produkt noch in einer Filiale im Umkreis vorhanden ist.
Ein Vorteil ist auch, dass online geshoppte Artikel gegeben falls in den lokalen Filialen umgetauscht und zurückgegeben werden können. Dies bewirkt auch, dass unnötige und die Umwelt belastende Retoursendungen vermieden werden. Per Onlineshoppen können zudem die Produkte auch an eine Filiale geliefert und dort persönlich abgeholt werden. Dies ist besonders für Berufstätige ein super Service, welche bei der Paketlieferung nicht persönlich zu Hause und diese somit nicht empfangen können.
Resümee: Der Spagat zwischen Realität und Virtualität
Innovation, technischer Fortschritt, gesellschaftliche und wirtschaftliche Entwicklungen bedingen, dass sich auch Shoppingcenter an diese Entwicklungen anpassen und "mit der Zeit" gehen müssen, um ihre Existenz sichern zu können. Aus diesem Grund bieten Einkaufsmeilen bzw. die Filialen, Shops und Geschäfte dieser, heute häufig einen Onlinehandel an. Dies ist für viele Käufer und Käuferinnen ein Anreiz von zu Hause aus einzukaufen und so einer anderen Art des Shoppens nachzugehen.
Trotz allem beweisen Umfragen und die Beobachtungen des Kaufverhaltens nach wie vor, dass es die Menschen nach wie vor lieben, die Produkte direkt in den Geschäften zu kaufen. Dies ermöglicht, die Sachen vor Ort zu bewerten, zu testen, auszuprobieren und auszuwählen. Mit Freunden wird der Einkauf dann zu einem tagesfüllenden Programm und einem schönen Shoppingausflug. Die Parallelität des Onlinehandels und dem Verkauf vor Ort stellt somit auch für Shoppingcenter in den heutigen Zeiten eine gute Möglichkeit dar, den Anforderungen und Wünschen der Kunden und Kundinnen gerecht zu werden.
